电信运营商营业厅（手机连锁超市）多媒体信息发布体验系统是一套整合了联网多媒体信息发布系统、大手机体验营销系统和摘机系统的整合系统，该系统整合了每个系统的功能优势，将客户体验、摘机控制和联网集中管理功能有效的整合在同一个管理平台，大大的提升了每个系统独立运行的价值。

  1、目前联网信息发布系统大多数都用在营业厅的多媒体信息发布，发布的内容主要以公司形象宣传视频、产品介绍、业务推广等各类广告应用，如下图：

  随着通讯技术的发展，3G技术将加速普及，将会有更多的用户购买3G手机，但许多3G业务很多客户并不熟悉，众多通讯公司急需一种演示系统以演示各种3G业务和新业务资讯来吸引客户需求。

  营业厅是运营商对外的主要服务窗口，也是展示运营商实力及企业形象重要渠道，因此在运营商营业厅中手机零售区域的设计遵循各运营商对营业厅各项统一的标准与规范要求，将运营商自身的价值理念以一致的形式呈现给客户。同时由于手机不再只是作为通讯工具，承载了各种运营商的数据业务、增值业务，怎样让客户很好的体验这些业务是手机零售区域设计和改造的重点。总的来看，现有营业厅对3G业务营销支持不足，体现在：

  在遵循运营商营业厅整体设计风格基础上，并最大限度地考虑营业厅的空间、环境、使用者真实的体验等因素，为运营商提供体验营销系统从设计、制造、研发、安装服务。通过体验营销系统系统给营业厅3G体验注入活力：

  3G时代，数据业务是各大运营商极力拓展的重点领域。系统以视频广告、Flash、游戏、竞猜等互动形式浅显易懂地介绍运营商各种数据业务、增值业务的用途，让客户了解到3G业务对自身的价值和对生活的积极影响后促成销售。

  系统提供运营商各种套餐组合多维度的可视化对比，让用户从眼花缭乱的套餐组合中解脱出来，为用户量身定做最对自己最合适的运营商套餐组合。系统提供了丰富的数据业务及增值业务供用户订购，各种数据及增值业务都辅以Flash等多媒体手段来进行详细的介绍，以便用户直观地了解使用方法。同时提供与各大运营商BOSS系统的接口，实现用户来下载、购买、计费的一条龙服务。

  当今，客户比以往具有更大的选择权，他们难以接触，难以赢得,难以保留；如果他们所体验的选择、一致性和便利性无法达到其预期，那么他们更有可能转向其它运营商商。若能够实现较高的客户忠诚度，企业将能轻松的获得极为丰厚的经济回报和难以估量的价值。

  通过体验营销系统为用户更好的提供专家级电信服务，提升客户的服务满意度；通过我们的会员、积分及客户忠诚度管理解决方案，帮助运营商提升客户忠诚度。

  用户通过摘机系统、短信、邮件、网站、电话、营业厅等渠道与运营商互动的过程在系统都有完整的记录。通过对顾客行为分析，能够准确的通过产品的点击数量挖掘出用户产生兴趣的产品或服务，通过后台的积累和分析能了解顾客的消费行为，为客户关怀和数据营销提供支持。

  每个体验终端独立运行体验系统，不可以进行联网集中管理，无法统一控制管理，无法对设备的运作时的状态进行集中监控和管理。

  一般体验系统终端采用windows平台，在系统的稳定性、可靠性和安全性方面欠缺。

  整个3G体验系统的运行目的是为了能更好的增强用户对3G功能的体验，因此在基于3G网络的核心应用上要突出表达，一般的体验系统只是将手机的界面和基本功能的模拟演示，没形成一个可管理、可运营、可双向控制管理的体验平台。

  3G业务体验内容：视频通话演示(真实体验)/手机报/WAP体验/手机地图/彩信/话音体验/彩铃下载试听/

  多媒体业务体验/最新业务介绍/移动全球眼体验（电信）/手机邮箱(139邮箱、189邮箱)

  切换功能：无人触摸时可以工作在多媒体信息发布状态，发布产品广告、企业宣传、业务推广等各种文件格式，有人触摸自动跳转到体验系统界面，触摸完毕后自动恢复到广告发布状态，最大效率利用好触摸终端一体机；

  屏幕分区： 信息发布系统能将屏幕任意划分区域，每个区域可以独立显示不同的内容，支持视频、图片、文本、flash、html网页等多种媒体文件，将整个显示界面做的更加丰富多彩；

  信息插播： 由于系统具有联网功能，可以统一集中管理所有终端的播放，因此能实现紧急信息插播功能，如统一的促销活动信息、公司管理信息、应急信息、各类通知通告信息等，插播的文件格式可以是文字、图片、视频等各类格式；

  系统接口： 由于系统能轻松实现统一联网集中管理，具有专业的后台管理系统，并且该管理系统能和其他的业务系统做接口，因此能把体验系统整合到BOSS运营管理系统，将产品的体验和业务的推广、办理融合到同一显示终端，增加整体效果；

  智能管理：终端具有来电自动开机、开机自动播放、定时开关机、远程在线升级等各种后台对终端的监控管理功能，终端设计无人值守；

  可靠系统：终端采用嵌入式Linux系统、不容易中毒、死机，无需购买版权费，降低整体成本，可靠性高；

  捷连锁行业信息发布融合解决方案是专为提升连锁门店与会议室的信息发布与交互体验而设计的综合性方